Assistance
Services pour les particuliers
Partenaires agréés FAAC
Le service d'assistance est conçu pour répondre aux besoins de tous nos clients : particuliers, entreprises, activités commerciales et industrielles. FAAC offre un réseau d'assistance étendu et spécialisé pour garantir un accompagnement complet à chaque étape : de la vente à l'installation jusqu'au service après-vente.
Pour garantir des standards élevés, nous nous appuyons sur un réseau de partenaires : des entreprises sélectionnées, formées et certifiées par FAAC pour intervenir sur la vaste gamme de produits. Ces entreprises, réparties sur tout le territoire, sont en mesure d'offrir des solutions rapides et conformes à la réglementation, en garantissant un service de qualité.
Les centres agréés FAAC sont facilement reconnaissables grâce à leur logo :
Vous avez besoin d'assistance ou vous avez un projet ?
Consultez la carte pour localiser le centre agréé FAAC le plus proche de chez vous. Vous pouvez également compléter le formulaire ci-dessous pour nous faire part de votre demande : nous vous accompagnerons vers la meilleure solution adaptée à vos besoins.
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FAQ
Demandes fréquentes
Pour tout besoin d’assistance technique, contactez votre centre agréé de confiance.
Grâce à leur expérience et à leur formation certifiée, ce sont les professionnels les plus aptes à vous offrir une assistance sur la technologie de votre système et un accompagnement personnalisé pour la vente, l'installation, la maintenance et les réparations.
Important : FAAC ne fournit pas d'assistance directe aux particuliers, mais nos Partenaires et Spécialistes sont prêts à vous aider.
Pour toutes demandes d'informations, vous pouvez vous rapprocher de votre centre agréé le plus proche.
Vous avez acheté un produit Genius By FAAC ?
Rendez-vous sur notre site www.faaconline.fr rubrique "Service après-vente" ou "Assistance".
Les produits FAAC bénéficient d'une garantie dont la durée varie en fonction du type.
Pour connaître les conditions de garantie spécifiques de votre système, contactez votre centre agréé. En plus de vous fournir des informations détaillées sur la garantie, ils seront prêts à vous offrir des services d’assistance, d’installation et de réparation pour votre automatisme.
Faites-leur confiance pour un accompagnement complet et professionnel.
Les centres agréés FAAC ne font pas partie du Groupe FAAC Technologies mais sont des sociétés indépendantes, soigneusement sélectionnées, formées et certifiées par FAAC pour intervenir sur l'ensemble de la gamme de produits FAAC.
Réparties dans toute La France, ces entreprises assurent des services de vente, d'installation, d'assistance et de réparation, dans le respect des réglementations françaises et européennes.
Faites confiance à nos centres agréés pour trouver la solution FAAC parfaite pour vos besoins.
Si vous avez besoin d'une télécommande supplémentaire pour votre système, contactez votre centre agréé. En plus de vous fournir la radiocommande, ils vous assisteront dans sa programmation et seront toujours disponibles pour vous accompagner dans l'installation et la réparation de votre système.
Avec les partenaires FAAC, vous bénéficierez d'un service complet.